12 novembre 2013
Ils sont partis pour 5 semaines de stage !

C'est le 2ème stage de leur formation. Je veux parler des TS AVA2 qui sont partis pour 5 semaines de stage essentiellement en concession automobile.
Ce 2ème module est orienté relation clientèle avec un passage de 3 semaines en réception. Ce sera pour eux l'occasion de mettre en application face à un client les procédures vues en cours d'OMAV.
Les étudiants devront compléter leur rapport de stage en y ajoutant 3 situations d'animation-vente service qui compteront pour l'obtention du BTS au mois de juin.
Nous leur demandons également de nous rapporter des résultats récents d'enquêtes de satisfaction clientèle ou de tableau de bord. Ils seront à analyser et présenter au jury final.
Bon stage à tous !
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